Política de Privacidade

1. Introdução e Âmbito de Aplicação

Esta Política de Privacidade descreve como o Español Sencillo coleta, usa, armazena e compartilha os dados pessoais dos visitantes e alunos do site espanolsencillo.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Esta política aplica-se a todas as interações realizadas no site, incluindo navegação, cadastro, compra de cursos, recebimento de comunicações e uso de ferramentas de terceiros integradas ao site.

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Dados de pagamento (processados pela Hotmart — não armazenamos dados de cartão)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem do acesso (buscador, anúncio, link direto)
• Dados de comportamento coletados por cookies e pixels de rastreamento

3. Finalidades do Tratamento e Bases Legais

As finalidades para as quais os dados são utilizados e a respectiva base legal prevista na LGPD:

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência de navegação e veicular anúncios relevantes. Veja as ferramentas utilizadas:

4.1 Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads)

O Meta Pixel é um código instalado em nosso site que rastreia as ações dos visitantes (como visualizações de página e cliques em botões) para otimizar nossas campanhas de anúncios no Facebook e Instagram. Os dados coletados são compartilhados com a Meta Platforms, Inc. Saiba mais em: facebook.com/privacy/policy.

4.2 Google Ads e Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para análise de tráfego e comportamento no site, e o Google Ads para veicular anúncios personalizados. Ambos usam cookies para coletar dados de navegação. Você pode optar por não participar do rastreamento em: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Saiba mais em: policies.google.com/privacy.

4.3 Gestão de cookies

Você pode controlar e recusar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode impactar o funcionamento de alguns recursos do site. Também utilizamos um banner de consentimento de cookies no primeiro acesso ao site.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações e exclusivamente com as finalidades descritas:

• Hotmart: plataforma de hospedagem do curso e processamento de pagamentos
• Meta Platforms (Facebook/Instagram): veiculação de anúncios via Pixel
• Google LLC: análise de tráfego (Analytics) e anúncios (Google Ads)
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.

6. Armazenamento e Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais coletados são armazenados em servidores seguros e mantidos pelo seguinte período:

• Dados de cadastro e compra: pelo período de vigência do contrato acrescido de 5 anos (prazo prescricional civil)
• Dados de navegação e cookies: conforme definido por cada ferramenta de terceiros (geralmente 30 a 730 dias)
• E-mails de marketing: até a revogação do consentimento pelo usuário

Após o término do prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados
• Acesso: receber cópia dos dados que possuímos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento para marketing a qualquer momento
• Informação: saber com quem seus dados são compartilhados
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados sem consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicação via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS)
• Acesso restrito aos dados somente por pessoas autorizadas
• Uso de plataformas de hospedagem e pagamento com certificações de segurança (Hotmart)

9. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta política de privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, a data de "Última atualização" será revisada e, quando as mudanças forem significativas, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail ou por aviso no site.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais:

Responsável: Carolina Coelho — Español Sencillo

E-mail: [email protected]

Site: espanolsencillo.com.br

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site: gov.br/anpd.